Программа магистратуры направлена на подготовку руководителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Важной составной частью магистерской программы являются блоки дисциплин, формирующие профессиональные компетенции в сфере управления жилищно-коммунальным комплексом и изучающие стратегии эффективного функционирования предприятий ЖКК, разработку программ капитального ремонта, внедрение ресурсосберегающих мероприятий на предприятиях жилищно-коммунального комплекса. Основные базы практики: Фонд содействию реформирования жилищно-коммунального хозяйства РФ, управление ТЭК и ЖКХ Тамбовской области, АО «Тамбовские коммунальные системы», АО «Тамбовская сетевая компания», ТГОБУ «Региональный центр энергосбережения», ПАО «Россети Центр», управляющие компании г. Тамбова и региона.
На направлении готовят практически универсальных специалистов, одинаково хорошо разбирающихся как в бизнесе, так и в психологии взаимоотношений. Задача специалиста по сервису — обеспечить максимально качественное выполнение услуг в той сфере, в которой он работает.